Helyszíne: Mindenki otthona

2020. április 09.

Tisztelt Webinárium látogatók! Kedves barátaim! 
Szeretettel várunk a Digitális Akadémiára, melyet ezúttal online folytatunk.

A sorozatnak beszédes címet adtunk: Reboot Hungary - Rajtkőre lépünk, elindult a visszaszámlálás
(Az igazságot majd csak utólag tapasztaljuk, fogalmazhatjuk meg. Addig is megpróbálunk előre gondolkodni)

Közös gondolkodásra hívunk, inspirálni szeretnénk az újraindulásra.
(A webináriumra ingyenes regisztráció itt. A regisztrációját követően a regisztrációban feltüntetett e-mail címre csütörtökön délben küldjük a webinárium hozzáférésének részleteit.)

További ismertető mind arról, amit itt most csinálunk: 

Az első élővideó-előadásokra most április 9-én 15:00 órakor kerül sor.

Három előadónk lesz: Donáth Fruzsina, Filó Angéla, Bánki Attila
(Klikk a nevekre: CV + publikációk) 

Előadás I. Bánki Attila (Vermis)
Mit tesznek most a fogyasztók? Piaci körkép.
A fogyasztók válság eszkalizációjának három fázisa:
Az ijedség időszaka: Mi fér bele a hűtőbe? A répa fagyasztható? Mekkora a spajz? Megmarad-e az állásom?
   Kitakarítok, tévét nézek rendezem soraimat. Most maszk, vagy nem maszk?
– A komfortzóna kialakítása: Olvasnak, sétálnak, házaséletet élnek, és végül sokat gondolkodnak, tanulnak, reményeink szerint       készülnek a vírus utáni korszakra.
A fogyasztói társadalom teljes dübörgésének visszaállítása: Erre vár mindenki, aki el szeretne adni, és aminek részese és nyertesei szeretnénk lenni. Új világ lesz! 
Mit tesznek most a piaci döntéshozók? Jelenlegi piaci hangulatok 1 percben - 3 archetípusa a döntéshozási folyamatnak:
Konzervatív és defenzív stratégia: Az ijedelem és óvatosság konzervatív reakciói
Adaptív és offenzív stratégia: Most gázt adok és előzök a piacon
És a klasszikus: Akik kivárnak
A trendek figyelésének technikái – Éberség – A bullshit szűrőket be kell kapcsolnunk.
– Meddig fog tartani? Nem dátum lesz, hanem folyamatok…

Előadás II.  Donáth Fruzsina (Smart Commerce Consulting)
Aktuális üzleti és stratégiai lépéseink, kiutak keresése – Hogyan lássunk hozzá? 
(Kapcsolattartás az üzleti partnereinkkel)
      – Átgondoltan dinamikus - ne kapkodj!
Változó hangulatú időszakokban miként és hogyan érdemes kommunikálni az ügyfeleinkkel? Az ügyfél kapcsolattartás új lehetőségei. Káoszból innováció!
     – A "szívből jövő" modell
     – Mi lehet most, így, a karantén elején az optimális üzletviteli és ügyfélkapcsolati lépés?

Stratégia világjárvány idején
    – A fordított piramis
    – A kilábalás stációi, folyamatok, fókuszok

Előadás III.  Filó Angéla 
Változó hangulatban, állandó hangnemben
Változó hangulatú időszakokban miként és hogyan érdemes kommunikálni fogyasztóinkkal?
1. Mindenkinek javasoljuk az intenzívebb kommunikációt!
2. Folyamatosan frissüljenek az üzeneteink (kiszolgálás, készlet, nyitvatartás)!
3. Vizsgáljuk felül a marketing kampányainkat, azok súlyozását!
4. Most éri meg új vásárlókat akvirálni!
5. Indítsunk interakciós kampányokat!

Mennyire kell most „koronás up-to-date”-re hangolt kommunikáció?
Tényleg minden erről kell szóljon? Mikor vagyunk a vásárlónk segítségére?
Szolgáltatások, tartalmak – tartalmas szolgáltatások
Tartalom kell a személyes kapcsolódás hiánya miatt is, új csatornákon és őszintén kommunikálni (állatorvos webshopot nyit, a szolgáltatási iparág webináriumra költözik).
A pozitív megerősítés és a hasznos időtöltés kihasználás működik
Hogyan érdemes megtervezni a fogyasztókkal a kapcsolat kiépítését és fenntartását?
Itt az idő rendet tenni, nemcsak a zoknis fiókban, hanem az adatbázisokban is.
Most hirdetni vagy nem hirdetni? Paradoxon
Kisebb hirdetők leállították a hirdetéseket, a nagyobbak is megnézik mire költenek, mindenki próbál inkább kisebb licittel dolgozni.
Ez a megnövekedett vásárlói aránnyal együtt azt hozza, hogy jóval olcsóbban tudunk eljutni érdeklődő felhasználókhoz.
Használjuk ki ezt az időszakot, ha másra nem, hát remarketing listák építésére!
Hogyan akarod behozni az elmaradt a negyedévet? 
Mely szektorok produkálnak jelenleg kiugró e-kereskedelmi eredményeket?
Mi a marketing- és tanácsadó szakmai felelősségünk? 
Segítséget, javaslatokat és ötleteket megosztani, akkor is ha nem kifizetődő.
A lojalitásunk és a szakmai hűségünk, most vizsgázik.

Nagy szeretettel várlak benneteket!

Kérdés és észrevétel esetén kérem, írjanak ide: csermelyakos@mediahungary.hu.

Tisztelettel:

Csermely Ákos

 

Előadók közül

Donáth Fruzsina

Donáth Fruzsina

Smart Commerce Consulting
Csermely Ákos

Csermely Ákos

Média Hungária
További előadók

Fő támogatónk